描述
07物业管理系统(商住物业综合版)——功能清单
系统 | 核心模块 | 功能描述 |
园区管理 | 资源管理 | 维护公司、项目、业态、楼栋、车位、车辆、广告位等各类园区资源的信息档案 |
收费设置 | 支持对租金、物业费、水电气、押金、预收款等各种收费项目的自定义,支持定义收费规则 | |
账单处理 | 支持对水、电、气等的三表台账、抄表登记、账单维护操作 | |
收费中心 | 实现各类费用的收款单打印,预收款项目收取冲抵,押金收取项目退还等日常收费业务处理 | |
催收中心 | 支持欠费查询,催收单打印,批量收款 | |
财务审计 | 可以按照收款项目和收款方式汇总收款情况和单据情况,提供快捷的交款管理。 | |
统计台账 | 支持对实收、押金、预收、抄表的明细和汇总统计,支持对资源出租状态分析,支持按期间对收费情况的分析 | |
招商租赁 | 意向客户 | 来访、来电意向企业的信息登记,跟进记录登记和统计 |
租赁合同 | 针对租赁合同进行登记、变更、终止、审批等业务操作,支持按条件查询合同,支持合同到期提醒 | |
租控图 | 图形化展示资源的租赁状态、欠费状态等信息 | |
合同台账 | 支持对合同的状态、应收、已收、欠费等情况进行统计分析 | |
基础资料 | 支持对合同打印模板、合同类别等基础字段进行定义 | |
园区服务 | 报事报修 | 客服总台对业主各项服务需求及时登记,建立工单处理流程,提供服务质量,完善客户服务电子档案。 |
投诉建议 | 登记租户投诉和建议,进行处理跟进情况记录。 | |
装修管理 | 支持装修申请、批准、巡检、验收全过程管理 | |
场地使用 | 支持场地使用申请和登记。 | |
通知公告 | 支持发布停水、停电、设备故障等公告通知,并推送到租户手机端 | |
活动管理 | 支持发布园区活动,并推送手机端接受报名。 | |
资产设施 | 资产登记 | 登记各类园区资产和使用情况信息。 |
设施台账 | 记录各项目设施设备的保养记录、维修记录、运行状态、维保单位等基础信息 | |
维保巡检 | 按照维保周期生成工作计划,支持例行维保和计划外检修 | |
统计分析 | 统计资产、设备、设施的状态、巡检、维保等报表。 | |
数据中心 | 预警信息 | 提醒欠费到期、合同到期、服务超期等预警提醒信息。 |
关键指标 | 提供关键指标监控,可以定制收款、欠费、收费率、欠费户数等关键管理指标 | |
图表分析 | 直观的掌握动态状况,图形化分析收款情况、欠费情况、支出情况、客服统计等 | |
微信平台 | 费用查缴 | 业主在微信端进行查询费用、并可通过微信支付缴费。园区公司也可以进行欠费账单推送。 |
合同查询 | 支持查询合同起止日期等信息,并进行到期提醒。 | |
场地申请 | 支持企业申请场地使用。 | |
报事报修 | 业主在微信端进行报修报事(支持拍照)后,系统后台直接生成对应工单。以便业主随时掌握服务处理进度。 | |
投诉建议 | 支持进行投诉和提交建议。 | |
通知提醒 | 在系统后台发布停水、停电、燃气检修、设备故障等公告通知后,推送到业主手机微信中。 | |
在线投票 | 业主可以对物业公司发起的调查进行在线投票,可以在线报名参加园区公司的小区活动。 | |
便捷服务 | 平台支持延伸接入第三方园区服务,如:装修、保洁等。 | |
个人信息 | 企业和联系人信息及服务记录等。 | |
系统管理 | 账户角色 | 支持对操作账户的新增、停用、删除等操作。 |
操作权限 | 支持根据用户角色自定义操作权限。 | |
资源权限 | 支持按照资源类别定义管理权限。 | |
操作日志 | 自动生成操作日志。 |
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