广州用友财务管理软件

• • 用友PLM产品生命周期管理解决方案秉承以项目管理和任务管理为主线的业务过程管理和以BOM管理为主线的产品数据管理，通过任务的动态驱动，实现新产品开发过程管理和产品数据管理的矩阵式结合的产品研发管理思想；面向制造业新产品开发全过程，对产品开发中动态过程及过程中产生的数据进行有效管理。以产品为核心，实现对产品相关数据、过程和资源一体化集成管理。通过对业务和数据的整合来优化企业的开发过程和数据管理能力，提高企业产品设计知识、历史数据、成功经验的利用率，提高产品自主开发能力和开发效率。
  • 用友PLM产品生命周期管理解决方案在企业应用价值可以概括为以下四个方面：

实现产品开发过程的规范化，缩短产品开发周期

• • 规范研发产品开发流程，约束关键活动任务，组织好项目成果交付
  • 实时监控项目开发过程关键里程碑，追踪原因，合理协调资源；

控制产品开发过程，保证产品研发质量

• • 建立企业知识和经验库，共享产品研发经验，预防产品研发质量错误；
  • 实时验证项目开发过程成果正确性，做到事中管控，减少后续错误的发生；
  • 建立产品问题跟踪机制，实现缺陷管理；

实现产品数据标准化，控制产品成本

• • 实现零部件的统一管理，规范零部件设计，实现通用件系列化，提高零部件的重用率，控制其引用，减少物料种类，减少库存积压；

实现产品数据一体化，为生产及时、准确提供所需数据

• 通过数字化完整的产品结构，提高产品设计效率，保证产品数据的准确性；
• 保证设计与生产数据的统一，实现设计与生产数据的一体化互通，为生产及时提供准确的生产所需数据

互联网时代的客户服务

• CRM与呼叫中心无缝集成；将客户信息、服务信息、营销信息、语音、传真、录音等资源无缝集成一体，硬件插拔式使用，增加系统稳定性的同时减少二次开发成本；

帮您解决营销管理难题

关键应用

客户资源企业化管理

• • 客户关系管理的第一需求就是对客户资源的集中管理，即为客户资源的企业化管理，可以避免因业务调整或人员变动造成的客户资源流失和客户管理盲区的产生；更重要是可以基于客户状况来归集相关业务信息，通过完善的信息来支持业务角色的工作，同时达到对业务阶段和行动的监控指导。这也是CRM对企业带来的核心变化。
  • 包括：客户信息完整管理、客户聚类管理、客户来源管理、客户资源分配管理、客户信用管理。

业务过程透视管理

• • 公司业务过程透视管理体现在市场、销售、服务和合同执行过程的追踪四大方面，所有的过程量化信息形成分析决策的数据来源。
  • 包括：市场管理、销售过程管理、竞争管理、服务管理、协同工作管理、订单管理、员工管理、分支机构协同管理。

量化的分析决策支持

• 系统具有的强大的决策支持能力，可以使公司管理层不仅对于业务的结果，例如客户数量、销售数量、销售额、毛利等有所了解，而且可以了解到业务的过程，例如重要客户的销售推进过程，最近的客户反馈情况等等。公司管理层可以明确每个员工的任务完成时间、完成过程，并且查看不同阶段对客户提交的文档、方案和记录。完成对业务流程的充分了解和分析。
• 在过程分析的基础上，系统可帮助决策者建立各种决策信息模型，如销售分析、市场分析、服务分析、产品分析、客户/伙伴分析、部门/
• 员工分析、计划分析、预算分析等，提高决策效率。使公司面对迅速变化的市场，能够做出及时的响应，并有效地配置公司的各项资源，全面提升企业的竞争能力。
• 更重要的是，在未来信息量不断增大的基础上，决策分析系统可以将客户进行多方位的价值体系建立，从不同纬度的多个指标自由组合，
• 创建客户价值模型，找到目前客户中最有价值的群体，详细分析其构成和特色，为开拓新的有价值客户打下理性分析基础，使公司在当前激烈的竞争中抓住最重要的客户群，提升企业的整体竞争能力。
• 包括：客户分析、合作伙伴分析、销售分析、市场分析、服务分析、产品分析、部门分析、计划分析、订单执行分析。