描述
新一代个性化CRM
构建全生命周期的数字化管理体系
提升企业管理效益、客户满意度,实现可持续业绩增长
记录客户资料,减少客户资料丢失 —— 取代Excel或笔记本,减少员工离职致客户流失
完善的客户资料管理功能,可对客户进行分门别类的管理,方便查询,每个客户的状态、历史跟进情况都一目了然。即使员工离职他的客户资料、跟进情况也都完整的保留下来不会流失,新人很容易接手。当工作基于销售360进行,操作都有历史记录可查,5年后,10年后,今天的工作记录依然可以查询到。
团队协作 —— 成员间共享协作,数据实时同步,增加工作效率
团队中每个人都有单独的账户,业务员录入的客户资料及拜访跟进情况,上级领导就可以查看到,并可对其进行批注。上级可以给下级分配工作任务并监控完成情况,管理人员通过电脑或手机就能实时了解下属的工作情况。告别过去下属定期向上级提交自己的客户资料的方式,达到数据的实时同步。
待办事项/工作任务提醒 —— 您忠实的个人助理
待办任务提醒、客户生日提醒、客户生日自动发祝福,节假日祝福自动处理,让您的工作省时省力。通过完善的任务功能,能让您的工作目标清晰,井然有序。
电脑和手机实时同步 —— 出门在外也可随时随地管理自己的业务
销售360有电脑版和手机版,手机版数据与电脑实时同步,出门在外,一样可以查询、管理自己的业务。不再受地间与地域的限制。
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待办任务上级给下级分配工作任务,监控完成情况,待办事项实时提醒,不再遗忘。任务功能使团队协作变得井然有序。
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客户跟进拜访管理记录每次与客户的拜访情况,上级实时查看下级的拜访记录并可以批注,拜访客户的情况清晰明了,即使人员离职,新人很容易接手。
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销售机会/客户投诉利用机会功能,将可能成交的机会情况都记录下来。投诉功能可以记录客户的投诉及处理情况。
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客户关怀/短信群发客户生日,节假日自动发送祝福邮件与短信,简单省事。短信群发功能可以给客户群发通知、祝福、提醒、广告短信。
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工作日志工作日报、周报、月报功能,下级定时向上级提供,上级可以进行批阅。
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组织架构与权限多级树状部门组织结构,每个职位的权限由管理员分配(如可以禁止业务员修改和删除资料)。
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客户资料管理完善的客户管理功能,资料分门别类,查重过滤防止撞单,多种条件快捷查询,状态情况一目了然。
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成交订单管理合同与订单,即时记录,成交情况清晰明了,历史记录简单易查。
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产品管理完善的产品管理功能,可以清晰的了解哪个产品卖得好,哪个产品关注的客户多,每一个产品的销售情况一看便知。
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共享客户/公共客户客户可以共享给指定人员,也可以转为公共客户(所有人都可以看到),团队协作跟进客户不再难管理。
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统计报表输出柱形图、曲线图、饼状图,实时了解整体状态,客户分布及成交情况,成交额统计,业绩统计及排行。
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轻型库存/进销存管理内置轻型库存管理功能,实现入库及出库记录,简单快捷方便。并且可一键开启或关闭此功能。
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灵当CRM十四年沉淀,助您轻松面对业务挑战
如何进行客户管理?
问如何防止销售离职带走客户资源?问如何激活长期不联系的沉睡客户?问如何解决客户信息混乱导致的销售撞单?如何进行销售管理?
问如何及时提醒,防止销售人员丢三落四?问如何管控销售过程?问如何量化销售行为,计算销售奖金?如何进行服务管理?问如何量化服务过程?如何计算服务奖金?问如何管理服务外勤?派单如何提醒?问如何利用呼叫中心,提高服务热线效率? -
如何高效内部管理?问如何通过设置OA表单提升协作效率?问如何设置业务审批流,提高流程严谨度?问移动办公的便捷性?
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