描述

营销售楼系统

系统优势

销售全生命周期管理

通过系统平台实现销售全过程的业务管理、数据共享、风险管控和任务协同，全面提升项目销售过程中的效率和规范。

灵活的案场客户管理

通过系统PC端和手机端APP的灵活应用，实现销售案场客户的高效管理和高效利用，为销售管理人员提供现场商机、客户管理和分析的有效工具。

全面的销售过程管理

从房源的电子化销控到价格、折扣的严谨管控，再到各类业务形态（认筹、预定、认购、签约）的在线管理，实现销售全过程管理。

便捷的销售协同平台

通过统一管理后台和灵活的授权设置，把销售人员、销控人员、财务人员、管理人员等岗位的工作实现高效的在线协同、数据共享和业务审批。

完整的售后服务过程

健全售后服务流程管理，明确售后任务和责任分工，从而加强售后的服务时效、服务质量、服务标准化的体系建设。

实时的销售数据分析

“一个入口、实时查询、多方共享”——实现客户、销售、收款、售后等各类数据的实时统计分析。

强大开放的技术平台

本系统采用先进的FE技术平台，满足企业复杂的流程管理、严禁的权限管理、个性化的表单配置、外部系统的快速对接和企业个性化需求的快速定制。

一、房源、客户信息登记，规范录入

黑马营销售楼系统可以将项目信息、房源/客户信息统一在一个平台上，对于推进项目规范、高效管理十分有必要。在黑马营销售楼系统中，设置楼盘项目的基础信息，包括人员划分、权限设置、房源信息、客户管理等，规范信息录入。

1.快速构建电子化楼盘图和房源销控图；

2.实现销控数据的统一管理，加强房源管理；

3.实现房源真正的销控，有效防止一房多卖。

4.构建企业级客户统一数据管理平台；

5.通过客户数据积累、整理、分析，为企业提供更精准的项目定位、销售策略、广告投入提供科学的数据支撑；

6.通过客户管理平台，为销售案场提供一整套管理工具和数据分析平台；

7.通过客户管理平台，有效防止现场销售人员撞客；

8.通过客户跟进机制定义、抢客功能，为案场商机管理提供有效管理工具，提升客户跟单效率。

二、销售过程管理

销售管理模块是本营销售楼系统的核心业务模块。涵盖了房地产销售全部业务形态：预定、认购、签约，并且支持房源预留和单据的特殊业务处理（退订、退认购、退签约、换房、更名、变更付款方式）。同时系统支持从前往后的业务单据转换，并且支持前后单据收款的结转。大安集团通过系统实现线上合同流转，高效准确。

1.      构建一体化的销售业务管理平台，加强数据的规范；

2.      通过销售平台实现置业顾问、销控人员、客服人员、财务人员的在线业务协同，提升工作效率；

3.      通过电子化的销售平台实现各类数据的实时共享，有效解决部门之间对账问题；

4.      通过各类业务数据的汇总，为公司提供实时的销售数据分析，减少手工整理报表工作量。

三、线上财务收款，实时数据统计

集团财务人员通过财务管理模块，及时登记收款情况，以实现销售与财务部门数据实时同步

1.

1.      通过系统数据共享，方便财务人员查看应收信息和原始单据，保障收款准确率；

2.      通过收款提醒和预警，协助业务人员进行及时催收费用，保障销售业绩达成；

3.      规范销售案场票据使用，并通过打印票据方式提升案场收款业务规范；

4.      财务收款信息与业务台账信息共享，保障部门之间高效协同和台账统一。

 四、详尽的售后服务节点管理，及时提醒，高效办理

售后服务功能为签约业务提供相关后续服务管理平台。每个项目可以根据需要定义售后服务流程，系统在签约后自动生成对应服务节点，并根据服务计划进行提醒，集团客服人员可以根据提醒及时办理相关业务，并登记完成情况

1.      规范销售售后服务流程；

2.      加强售后服务业务实时提醒，有效防止工作遗漏，提升客户满意度；

3.      加强按揭办理跟进和提醒，保障按揭及时到账。

五、准确的报表统计，即时的汇总分析

根据业务生成的数据，系统自动生成公司所需的相关报表： 包括销售类、财务类、市场分析类、客户分析类、售后分析类五大类报表，各类报表均可以图表形式直观展示。所有的系统报表都支持系统导出–可以将系统数据引出到 Excel中进行二次编辑

六、移动营销，尽在掌握

1.      通过手机端便捷的进行客户管理和销售信息查看，极大提高案场工作效率；

2.      实现客户录入、跟进、抢单全流程管理，有效防止客户信息流失；

3.      实时的销控查看和业务信息查看，为业务员进行高效的客户沟通提供便利；

4.      实时刷新的业绩排名激励业务人员业绩提升。

 

主要功能：

电脑PC端

项目初始化：组织管理 多项目管理 授权管理 参数管理 快速建模 流程管理

客户管理：移动蓄客 客户判重 闲置抢客 跟进记录 调查问卷 客户认筹 渠道销售 客户关怀 客户分析

价格销控：表价管理 低价控制 调价管理 折扣管理 特批管理 价格分析 销控管理

销售管理：房间预留 绑定销售 预定管理 认购管理 签约管理 退单管理 换房管理 更名管理 销售报表

收款管理：认筹收款 订金收款 定金收款 房款收款 按揭回款 款项结转 退款管理 票据管理 收款报表

售后服务：合同网签 合同备案 按揭贷款 产权办理 交房管理 代收费用 面积补差 服务报表

手机移动端

项目信息 业务提醒 消息通知 客户管理 在线抢客 销控查看 订单查看 统计分析 账号管理

 

 

工程项目管理系统

建设目标

运用现代管理理念和现代信息技术，建立以项目全生命周期管理为主线、以数据集中和服务分级为基础、以工程项目管理为核心、实现各级项目管理信息高度融合、关键流程节点全过程实时管控、公司信息实时穿透及系统内信息实时共享。

项目执行层：稳健高效的业务处理

项目管理层：规范协同的业务管控

项目决策层：准确及时的业务洞悉，卓有远见的战略决策

成本管理

1、成本测算

2、成本控制：目标成本（合约规划）、动态成本（已发生+待发生合约规划）、结算成本（成本总结）

3、成本核算

计划管理

PDCA

Plan：分级计划，确立标准

计划模板化，标准化

Do：充分准备，保障执行

提前预案，规避风险

Check：及时追踪，预警监控

计划执行，对比分析

Action：分析原因，总结经验

沉淀积累，应用提高

通过计划管理系统建设，逐步实现项目管控动作的标准化，并逐步实现“事找人”的转变，不断“PDCA”的积累沉淀，使项目进度管控能力不断得到提升。

合同管理

合同订立→合同执行←合同变更

在合约规划的指导下，完善基于网上审批流程的合同管理体系建设，实现信息化办公和资源共享，有效提升管理效率。

1.规范化合同操作、标准化合同管理，促使企业各数据库建设更加高效。

2.项目的付款与财务系统对接，直接生成财务凭证。

供应商、品牌库建设

1、分类管理：针对供应商、品牌使用特点设置标准化分类管理体系，为规范管理奠定基础。

2、资源入库：已合作正履行合同供应商及品牌评价入库。已合作且合同履约结束的评价后入库。拓渠道，发展潜在供应商。

3、积极培养：储备资源后，确定标准，制定目标，培养、筛选出一定规模的与控股文化相匹配的合作伙伴。

4、严格考评：从考察、过程、履约、保修四阶段建立起全过程的评价体系。

5、落实应用：根据考评结果，帮助企业快速识别最适合的供方，提高项目运营效率。

采购管理

推行精细化采购管理，起到固化流程并提高效率的效果，将复杂的采购流程，化繁为简，实现“8341”精细采购的协同效益，即规范8大流程（采购计划、招标公告、标前综合评审、标书编制、发标、评标、定标、标后洽商、合约签订、履约评估），沉淀3大核心数据库（供应商库、品牌库、招投标信息库），明晰4大核心采购业务（施工总包招标、中介机构招标、专业分包招标、材料设备供应采购），完善好1个采招运营平台。

产品理念

1、解决项目全生命周期一体化管理，实现集团架构下多组织、多项目、跨区域的管控协同，建立能够支撑全员参与的综合项目管理平台。

2、实现以进度管理为基准，以成本管理为中心，以合同管理为主线，以资金管理为手段的综合项目管理平台。

3、纵向上实现集团公司、分子公司、项目部间的管控协同，横向上有效拉通各管理环节的业务链，实现企业业务财务一体化管理。

项目准备阶段

1、成本科目设定：反映成本费用和支出的，用于核算成本的发生和归集情况，提供成本相关会计信息的会计科目。对成本费用和支出的不同内容进行分登。

2、关键节点设定：项目里程碑事件，它关系到项目的各主要进度计划能否按集团的要求实现

3、项目计划模板设定：根据不同的项目类型、或者业务对计划项目设定的模板，在编制项目计划时直接进行引用。

项目前期阶段

1、项目立项：确定项目的基本信息（名称、开工时间、完工时间、项目负责人、规划指标、竣工标准等）

2、计划编制

3、成本预算：测算部门根据图纸及其他项目资料，对项目的费用做出的估算。可以单项录入，也可根据成本科目直接进入导入。

项目执行阶段

1、计划执行：跟踪计划的实际执行情况，可以对工作项进行工作汇报及工作的评价管理。同时可以对一些工作项进行重点关注跟踪。可以形成部门项目计划情况

2、合同登记：沿用OA中的流程处理，OA流程审批完成后，由发起人录入到项目管理系统中进行合同登记，也可对已有合同进行修改和删改，合同申请提交后，负责人可查询已提交申请的合同，并可以对合同进行审核，审核通过后，则该合同生效。

3、合同变更：在合同签订后，往往会因为前期设计的缺陷，施工现场的施工条件变化，产品定位的变化等原因产生变更。合同变更主要包含两大类，设计变更和现场签证。

4、付款计划：合同签订后或者施工到一定阶段，需要进行付款时，由相关责任部门提前一个月录入下月的付款计划，以方便财务进行资金支付的统计。

5、付款申请：相关责任部门可通过此界面来查看付款申请的主要信息，并可以对付款申请进行审核，若审核状态为已审核的，则证明该条付款申请已审核通过。

6、付款登记：审核实付款通过后，由出纳对付款单位进行付款，由财务经理进行付款登记的审核。

7、发票管理：对发票的统一管理。除收款时收发票外可以预收发票或预收发票。

8、供应商资源库：供应商资料库是整个供应商管理活动的资料沉淀，为采购管理提供基础数据依据。供应商资源包括供应商基础信息、经营信息以及产品服务信息等。供应商管理是对整个供应商全生命周期的管理，主要包括供应商资料收集、供应商资质评估、供应商履约评估和总评与定级。其主要责任部门是采购管理部，各职能部门配合参与。

9、供应商资质评估、履约评估、总评与定级

10、进度计划调整：在项目的执行过程中，如果进度计划发生比较大的偏差，需要随时对编制的计划进行调整。包括单个工作项的调整，或者计划的整个重新编制。调整后的版本需要重新审批。

11、目标成本调整：在项目进行过程中，有的目标成本会超出初期的成本预算，这时用户可申报调整新的成本金额，确保成本的正确性。

项目竣工阶段

1、合同结算：相关合同执行完成后，由负责部门填写结算申请，发起结算审批申请，进行最终的结算处理。

2、报表分析

手机APP端