居然之家状告 SAP，要求退还：：因 ERP 开发未提供实质性成果；SAP 称软件并无故障，不同意解除买卖合同

　2016年7月，居然之家公司就ERP项目对外进行招标，思爱普公司进行投标并承诺可实现居然之家公司的项目需求，能提供招标书中所需要的服务及产品，居然之家公司遂选其中标。

　　当年的新闻 　　根据招标书规定，招投标双方应在中标后签订技术开发合同及软件采购合同，但因思爱普公司表示其投标方案中所提供软件在中国境内的业务只能通过代理销售的方式出售，不能由其直接销售，故在思爱普公司安排下，由其指定的代理商xxx信息技术股份有限公司（以下简称xxx公司）向居然之家公司提供软件，并表示此举并未改变其投标方案所承诺的内容。在此情形下，居然之家公司与思爱普公司签订了《SAP高级约定服务协议订购单编号1》《附录4开发服务协议》。 　　上述协议签订后，按照思爱普公司承诺的开发进度，其应在：

• 　　2016年11月15日前完成业务蓝图签署；
• 　　2017年2月17日前完成系统构建；
• 　　2017年4月3日前完成第一批试点门店上线；
• 　　2017年5月2日完成推广门店上线。

　　然而截至2017年6月，思爱普公司并未向居然之家公司提供具有任何实质性进展的开发成果，更无法按上述时间完成相关进度。 　　在此期间，居然之家公司已按思爱普公司要求提供了必要的资料及配合，但思爱普公司开发时间拖延太久，且无任何成果，已严重影响了居然之家公司的门店改进计划，因此，居然之家公司于2017年6月7日致函思爱普公司，要求思爱普公司退还居然之家公司已支付的5933799元，思爱普公司回函表示同意解除《附件4开发服务协议》，但以其销售的软件并无故障为由不同意解除相关软件买卖合同。 　　故居然之家公司诉至法院。 　　被告思爱普公司公司在提交答辩状期间，对管辖权提出异议认为，居然之家公司对思爱普公司的起诉属于计算机软件民事纠纷案件，应由北京市知识产权法院管辖。 　　北京市朝阳区人民法院2020年4月30日判决将本案应移送至北京知识产权法院审理。

2016年8月24日，北京居然之家投资控股集团有限公司（以下简称“居然之家”）在京正式与SAP达成合作，并签署战略合作备忘录。双方将以SAPHANA内存计算平台为基础，采用SAP数字化解决方案，共同打造零售行业领先的互联网+最佳解决方案。 据中国经济网记者了解，此次双方共同打造的基于互联网+的零售行业企业创新信息化的框架，将实现居然之家数字化核心业态及业务场景。 居然之家董事长汪林朋说：“我相信此次合作将使居然之家彻底实现线上线下、端到端的无缝数字化协同，在大幅简化业务流程，提高内部工作效率的同时，以用户服务和体验为中心，为客户构建先进的未来家庭消费生态圈。” 据汪林朋介绍，通过分期实施SAP S/4HANA套件、零售行业一体化、大数据分析、供应链金融等解决方案，居然之家将建立坚实的共享管控平台，实现市场业态和商品品类的可视化管理。打通并整合上下游供应链，模块化仓库管理，形成多维度且灵活的财务组织架构和分析体系，并打造多个数字化业务管理平台，最终帮助居然之家实现将员工、合作伙伴、消费者、及智能家居一体化的全方位数字化管理，持续提高行业核心竞争力。