描述
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睿荃科技为每个用户配备专属客户经理和专业技术服务人员，通过规范化的流程体系，主动式服务、全方位帮助您解决技术问题，为客户提供技术过硬、专人负责、响应速度、内容灵活、接口统一、实用有效、收费合理的服务与支持。
高稳定性 安全可靠 成本效益高 全区覆盖 云服务
联手广泛的国内外公有云和私有云厂商，依托自身专业的技术服务能力，为用户提供云平台规划设计、应用迁移，系统运维和云容灾等个性化定制服务
IT容灾 IT安全
采用业界专业成熟产品和技术，为用户数据关键数据保护和核心业务连续性保驾护航
凭借在安全领域的丰富经验和对新威胁的敏锐判断，为用户提供专业的信息安全架构规划、评估审计、信息咨询和故障补救等个性化定制服务
接到客户电话10分钟内响应，确认相关情况，即时进行处理。如远程无法处理立即赶赴现场提供不记时不记次的现场服务。
确认相关故障后，提供所有维修所需的备件（补丁）和材料，确保提供支持的系统恢复正常运行后，公司人员方可返回。
接到客户电话后，确认需后端技术专家支撑时，进行电话、拨号等技术支持，如需现场处理在规定的时限内赶赴现场。
处理基本不影响系统正常运行的一般故障，无法远程解决的立即预约现场时间。
技术专家提出调整方案，双方协商调整实施时间进行实施；并承诺调整过程不会导致客户系统严重故障或数据丢失。
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