智齿客服系统怎么样

智齿科技，一体化客户联络中心解决方案提供商。

我们面向全球企业，提供基于「客户联络中心」场景的一体化解决方案，包括公域+私域、营销+服务、软件+BPO的三维一体化。

智齿科技不断整合前沿的人工智能及大数据技术，已构建形成呼叫中心、机器人「在线+语音」、 人工在线客服、工单、智齿智客SCRM、WhatsApp SCRM等多个软件产品、并提供BPO服务管理外包。最终，帮助企业降本增效、提升销售额和用户满意度。

目前，智齿科技为全球数千家头部企业提供了服务，包括OPPO、三星、惠普、得力、李宁、屈臣氏、Opay、京东到家、天虹、滴滴出行、叮当快药、泡泡玛特、bilibili、中公教育、超聚变、用友、中信银行、泰康保险、众安保险、融创、国家电网、南方电网……覆盖零售电商、金融、生活消费、企业服务、教育培训、政府及公共事业机构等多元领域。

 

 

工单客户服务

跨团队、跨业务、跨区域，推动全公司协同，提升问题解决率

• 邮件、留言、飞书、亚马逊等，多渠道工单
• 客户、客服，双模式发起工单
• 定时触发器、流转触发器
• 更灵活，多重自定义字段和模版
• 自定义SLA体系，全流程督促
• 多维度统计报表
• 一体化，衔接在线与工单
• 丰富接口，联动其他系统

 

语音机器人客户服务客户营销

外呼机器人+呼入机器人，企业的金牌AI语音专家

• 多场景：营销、运营、服务
• 全流程：呼前、呼中、呼后全流程解决方案
• 批量呼出，智能外呼营销，高转化率
• 一呼即应，智能呼入接待，高满意度
• 智能拟人化语音交互，更好的对话体验
• 多样化的场景模版，营销自动化提效
• 搭配短信、闪信、WhatsApp等，多通道组合触达
• 陪跑式运营服务，0-1快速启动

WhatsApp SCRM客户服务

WhatsApp官方伙伴，助力全球化营销+运营+服务

• WhatsApp官方伙伴，实时连接全球客户
• 绿标认证：官方认证能力，不封号、无上限的稳定群发
• 营销场景：通过智齿科技平台，开启WhatsApp海外私域触达
• 客服场景：智齿科技全渠道客服产品，支持接入WhatsApp消息
• 验证码场景：WhatsApp+短信回落方案，确保送达和回填
• 不止WhatsApp，也支持Facebook-Messenger、LINE社媒营销

智齿客服系统怎么样
智齿客服系统概述
智齿客服系统是一款功能强大且操作简便的客户服务解决方案，旨在帮助企业快速连接客户并高效解决各类客户问题。它涵盖了语音客服、呼叫中心、人工智能客服等多种功能，能够满足从客户咨询、投诉到订单查询等多种客服需求。

功能特点
多渠道支持：智齿客服系统支持微信、PC网站、移动网站、APP等多种渠道，确保企业能够全面覆盖客户需求。
智能客服机器人：通过自然语言理解和机器学习技术，智齿客服机器人能够自动处理常见的客户咨询，提高响应速度和服务效率。
人工在线客服：对于复杂或需要人工介入的问题，智齿客服系统提供实时的人工在线客服支持，确保服务质量。
呼叫中心功能：包括接听方式选择、在线状态监控、呼叫信息管理等，帮助企业更好地管理客服团队和客户关系。
系统优势
提高客户满意度：智齿客服系统通过提供快捷、准确的解决方案，能够显著提升客户的感知度和体验感。
数据安全性：采用严格的数据保护和隐私保护机制，确保客户数据的安全性和保密性。
系统整合能力：能够与其他企业系统（如CRM、ERP等）进行整合，实现数据共享和系统协同，优化企业运营流程。
用户评价与应用案例
智齿客服系统用户评价
智齿客服系统在用户评价中普遍获得了较高的分数，特别是在客服工作台设置和整体使用体验方面表现出色。用户反馈显示，智齿客服系统不仅提升了工作效率，还有助于降低运营成本。

应用案例
智齿客服系统已被多家知名企业采用，包括华为、中信银行、腾讯、京东等。这些企业通过使用智齿客服系统，成功提升了客户服务水平，减少了人力投入，并降低了运营成本。

智齿客服系统价格与版本信息
智齿客服系统的价格根据企业的具体需求和所选功能模块而定。目前，智齿科技提供的专业版、企业版和旗舰版，价格分别为3900元/坐席/年、4800元/坐席/年和4800元/坐席/年。